Ondanks dat het een eigen applicatie is bij Microsoft, betekent dit niet dat we er soms wel een paar kunnen vinden synchronisatieproblemen waardoor de applicatie defect kan raken, waardoor onze bestanden niet correct in de cloud worden opgeslagen. Daarom gaan we vandaag bekijken wat de belangrijkste problemen van OneDrive zijn en hoe deze kunnen worden opgelost.
Los problemen met OneDrive op
Als we problemen hebben met de synchronisatie met OneDrive op onze Windows-computer, kunnen we proberen de volgende bewerkingen uit te voeren om te controleren of het weer correct werkt.
Herstart de computer
Het lijkt een no-brainer, maar in veel gevallen kunnen er problemen zijn opgelost met een simpele herstart van de computer . Het kan zijn dat een intern Windows-probleem ervoor heeft gezorgd dat de synchronisatie is verbroken of dat er een probleem is met de internetverbinding van de computer, dus het is belangrijk om te beginnen door de computer opnieuw op te starten en te controleren of het probleem aanhoudt of is opgelost.
Controleer de internetverbinding
Een andere reden en hoofdoorzaak waarom synchronisatie kan mislukken. Onthoud dat OneDrive een cloudservice is vereist een permanente verbinding met internet om zijn werk uit te voeren. Daarom is een mogelijke oorzaak te wijten aan een verbindingsprobleem met onze internetverbinding, dus we moeten ervoor zorgen dat we een stabiele verbinding hebben, simpelweg door een pagina op onze computer te openen en te controleren of deze wordt geladen.
Start de app opnieuw
Als we synchronisatieproblemen blijven hebben, moeten we de service handmatig opnieuw starten. Hiervoor zullen we op de Windows-sneltoets + R drukken zodat het venster Uitvoeren verschijnt. Hier moeten we het volgende commando schrijven %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset.
Zodra de opdracht is gestart, verdwijnt het OneDrive-pictogram van de systeembalk en verschijnt het na een paar seconden weer. Als het pictogram na een tijdje niet meer verschijnt, moeten we doorgaan met het handmatig starten van de service. Daarom zullen we het venster Uitvoeren opnieuw starten en deze keer zullen we de opdracht schrijven %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe
Installeer de app opnieuw of update deze
Updateproblemen kunnen ook te wijten zijn aan het feit dat we een verouderde versie hebben of dat de applicatie mogelijk beschadigd is. Om dit te doen, is het het beste om ervoor te zorgen dat we de nieuwste versie beschikbaar hebben, en zo niet, update het of installeer de applicatie volledig opnieuw . We kunnen het bijwerken of opnieuw installeren vanuit de Microsoft Store. Na installatie moeten we controleren of de synchronisatieproblemen aanhouden.
Veelvoorkomende problemen met het uploaden van bestanden
Wees voorzichtig met de grootte van de bestanden
Bij het uploaden van een bestand of map naar OneDrive moeten we voorzichtig zijn met de grootte, aangezien het is niet mogelijk om bestanden groter dan 10 GB te uploaden . Daarom kan de synchronisatie niet worden uitgevoerd als we een video in hoge definitie, een ISO-afbeelding of een ander bestand proberen te uploaden dat dat aantal overschrijdt. In dat geval kunnen we ervoor kiezen om het bestand te comprimeren met een programma als WinZip of WinRaR.
Beheer van de opslag
We moeten ook voorzichtig zijn met het opslagbeheer van ons OneDrive-account, want als we de capaciteit overschrijden, kunnen we niet doorgaan met het synchroniseren van bestanden. Daarom moeten we controleren de hoeveelheid beschikbare ruimte . We moeten dus toegang krijgen tot ons account en van het Storage Manager optie, kunnen we zien hoeveel vrije ruimte we hebben.
In het geval dat het synchronisatieprobleem optreedt bij het downloaden van een bestand naar onze pc, moeten we controleren of er voldoende ruimte op onze harde schijf is. Om dit te doen, moeten we met de rechtermuisknop op het pictogram van de harde schijf klikken en op het tabblad "Eigenschappen" klikken. Klik vervolgens in het tabblad "Algemeen" op "Schijfopruiming" om onze opslag te beheren en indien nodig ruimte vrij te maken.
Controleer of het bestandspad te lang is
Een ander probleem dat tot verbindingsproblemen kan leiden, is een te lang bestandspad. Elk bestandspad mag niet langer zijn dan 255 tekens , dus als u een map of bestand probeert toe te voegen met een langere tekenuitbreiding, kan dit synchronisatieproblemen veroorzaken in OneDrive. Om deze reden wordt aanbevolen om alle mappen die in de applicatie zijn opgeslagen te inspecteren en te controleren of de naam niet te lang is. Als dat het geval is, moeten we het hernoemen met een kortere route.
Belangrijkste fouten en problemen met OneDrive
Nu gaan we kijken wat de meest voorkomende foutcodes zijn die we kunnen vinden bij het synchroniseren van bestanden met OneDrive.
Foutcode 1
Deze code betekent dat er een onbekende fout is opgetreden, dus we moeten controleren of we online toegang hebben en updaten naar de meest recente versie van OneDrive. Door zowel OneDRive als Windows bij te werken, helpt u bij synchronisatieproblemen.
Foutcode 2
Dit foutbericht verschijnt wanneer OneDrive een probleem heeft gehad met het ophalen van onze accountgegevens. Om ze op te lossen, moeten we inloggen met ons Microsoft-account om er zeker van te zijn dat er geen authenticatieprobleem is.
Foutcode 36
Deze foutcode treedt op als SharePoint de limieten overschrijdt voor het aantal items dat SharePoint op een bepaald moment kan beheren. De drempelwaarde voor lijstweergave is ongeveer 5000 items, dus als we deze overschrijden, resulteert dit in de foutmelding.
Foutcode 6
Dit foutbericht betekent dat er een time-outfout is opgetreden, dus het wordt aanbevolen om uw computer opnieuw op te starten. Later moeten we de internetverbinding controleren van de computer waarop we OneDrive proberen uit te voeren. Als we toegang hebben tot andere Microsoft-services zoals Outlook of PeopleLive, is dit waarschijnlijk een tijdelijk probleem met OneDrive.
Foutcode 0x80004005
Een andere fout die we kunnen vinden wanneer we proberen onze persoonlijke OneDrive-aanbetaling te ontgrendelen. Om deze fout op te lossen, moeten we de Windows-probleemoplosser openen en Windows Update selecteren en ervoor zorgen dat we alle updates accepteren, inclusief functie-updates.
Foutcode 0x80010007
De volgende foutcode informeert ons dat OneDrive problemen heeft met synchroniseren met onze pc. Om het op te lossen, moeten we OneDrive ontkoppelen en opnieuw uitvoeren. We moeten in gedachten houden dat als we OneDrive uitschakelen, verwijderen of ontkoppelen van onze computer, we geen bestanden verliezen en we ze altijd kunnen openen vanuit de online versie. Om het op te lossen, klikt u op het OneDrive-pictogram op de taakbalk, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Deze pc ontkoppelen. Later zullen we de stappen volgen die door de wizard zijn aangegeven om OneDrive opnieuw te configureren.
Foutcode 0x80040c81
Deze foutcode geeft aan dat OneDrive problemen heeft om verbinding te maken met de cloud, dus we moeten de juiste controles uitvoeren om er zeker van te zijn dat we een internetverbinding hebben. Als dit het geval is, kan dit worden gecorrigeerd door OneDrive opnieuw in te stellen.
Foutcode 0x8004de40
Net als het vorige geval betekent dit foutbericht dat OneDrive problemen heeft om verbinding te maken met de cloud, dus we zullen dezelfde bewerkingen moeten uitvoeren om het op te lossen.
Foutcode 0x8004de80 of 0x8004de86
Als een van deze foutmeldingen verschijnt, moeten we de applicatie verwijderen en opnieuw installeren. We moeten in gedachten houden dat we geen gegevens verliezen wanneer we OneDrive opnieuw instellen of verwijderen.
Foutcode 0x8004de85 of 0x8004de8a
We kunnen enkele van deze fouten tegenkomen wanneer er een probleem is met ons OneDrive-account. Om het op te lossen, moeten we ons Microsoft-account invoeren om er zeker van te zijn dat er geen authenticatieproblemen zijn. Later klikken we op het OneDrive-pictogram op de taakbalk, openen we Instellingen en selecteren we het accounttabblad om ervoor te zorgen dat het juiste account wordt weergegeven.
Foutcode 0x8004de90
Als u deze foutcode ziet, betekent dit dat OneDrive niet volledig is geconfigureerd. We moeten de applicatie opnieuw openen en wanneer het programma start, schrijft u het email adres van ons Microsoft-account en selecteer Aanmelden om het account te configureren.
Foutcode 0x8004de96
Deze fout kan optreden na het wijzigen van het wachtwoord van ons Microsoft-account, dus we moeten opnieuw inloggen met het nieuwe wachtwoord om het op te lossen.
Foutcode 0x8004dea3
De volgende foutmelding verschijnt als sommige Windows-functies niet werken of Windows vastloopt. In dit geval moeten we de systeembestandscontrole gebruiken om Windows te onderzoeken en de bestanden te herstellen.
Foutcode 0x8004deb4
De volgende fout kan verschijnen wanneer u zich aanmeldt bij OneDrive na het updaten van Office 2016 build 16.0.7967 of naar een latere versie van Windows 10. Druk op Win + R, typ regedit en klik op OK om het probleem op te lossen. We zijn op zoek naar team HKEY_CURRENT_USER software / microsoft / onedrive. Klik met de rechtermuisknop op het paneel en voeg een nieuwe DWORD toe. Geef de nieuwe DWORD-waarde EnableADAL een naam. Wijzig het nieuwe DWORD-item om het de waarde 2 te geven. We sluiten regedit en starten de computer opnieuw op.
Foutcode 0x8004ded2
Deze code wordt weergegeven wanneer u een werk- of schoolaccount probeert toe te voegen van een organisatie die geen ondersteuning biedt voor OneDrive. Het is mogelijk om het probleem op te lossen door de applicatie van ons team te resetten. Dit veroorzaakt geen verlies van bestanden of informatie.
Foutcode 0x8004ded7
Als deze fout optreedt, is dat omdat we OneDrive van een eerdere versie willen gebruiken, dus we zullen de meest recente update voor onze apparatuur moeten downloaden.
Foutcode 0x8004def0
Deze code wordt weergegeven als onze accountgegevens zijn gewijzigd of verlopen. Uw organisatie heeft mogelijk een wachtwoordbeleid dat vereist dat gebruikers hun wachtwoord elke 60 dagen wijzigen. We moeten controleren of we toegang hebben tot andere Microsoft-services.
Foutcode 0x8004def7
We kunnen deze fout zien als we de opslagcapaciteit hebben overschreden of als ons account is opgeschort.
Foutcode 0x8007016a
Als deze fout zich voordoet, moeten we inloggen op OneDrive en op het pictogram op de taakbalk klikken. We openen de configuratie en deactiveren de box om ruimte te besparen en bestanden te downloaden tijdens het gebruik. Later hebben we OneDrive opnieuw ingesteld en de bestanden op aanvraag opnieuw ingeschakeld.
Foutcode 0x8007018b
Deze code kan verschijnen wanneer we een bestand proberen te verwijderen, verplaatsen of hernoemen dat is geopend of in gebruik is in OneDrive. Om het probleem op te lossen, moeten we wachten tot de synchronisatie is voltooid. Later sluiten we de applicatie, klikken op het cloudpictogram, selecteren meer en sluiten vervolgens OneDrive.
Foutcode 0x80070194
Als deze foutcode verschijnt, moeten we de applicatie resetten om het op te lossen.
